L’externalisation qui fait grandir votre relation client
LEIMDI SOLUTION accompagne les marques françaises et francophones avec des équipes basées au Portugal — qualifiées, flexibles, alignées sur vos exigences.
100% francophone
Des agents natifs ou bilingues français, formés à votre marque et à votre ton.
Hub Portugal nearshore
Fuseau horaire UE, cadre juridique européen, RGPD et qualité française.
Flexibilité totale
Montée en charge rapide, pas d’engagement long, contrats adaptés à votre saisonnalité.
Des solutions BPO conçues pour votre croissance
De la prise d’appels au support technique, en passant par la vente et le back-office — nous couvrons l’ensemble de la chaîne de valeur client.
Service client multicanal
Téléphone, email, chat, réseaux sociaux. Vos clients vous joignent partout, vous gérez tout depuis un seul partenaire.
Support technique N1/N2
Hotline produit, dépannage, escalade. Équipes formées sur vos process et vos outils, avec SLA garantis.
Téléprospection & télévente
Qualification de leads, prise de rendez-vous, conversion. Boostez vos revenus sans embaucher.
Traitement administratif
Saisie, vérification, traitement de dossiers. Vous restez sur votre cœur de métier, on gère le reste.
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